解説：
ビジネスのスタートは、お客様に差し出すことから始まり、顧客様にはもっと差し出すことで、さらに成長を実現できるようになる。
あなたのお店では今、新規のお客様や顧客様に何を継続的に差し出していますか？
実践：
・今、お客様が欲しがっているものは何だろう？
・「どうやったら、相見積で勝てるか？」とばかり考えず、お客様はなぜ今はたくさんの業者に相見積を出すのだろうと考えてみる
・小冊子広告の効果は落ちていると言っても、今でも信憑性の高い情報や、その人となりが分かる情報は相変わらず欲しがっている
→今の仕事に取り組むあなたの全てを正しく表現しているWEBサイトや「会社案内」に作り直そう
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